Házirend

 

Mindent megteszünk azért, hogy biztosítsuk az Önök kellemes pihenését. Ha bármilyen zavaró tényezőt tapasztalnak, amivel nincsenek megelégedve, kérjük, forduljanak hozzánk a kihelyezett elérhetőségeken! Kérjük, hogy az apartman és a berendezési tárgyak állagának, rendjének, tisztaságának fenntartására fokozott figyelmet fordítsanak!

 

Szállásfoglalás:

A szállásfoglalás a naboka.hu oldalon található Apartman szobafoglalási rendszeren, illetve a különböző szálláskereső platformokon keresztül történik. A szállás foglalása 100% foglaló befizetésével történik. A foglalás kezdő dátuma előtti 14. naptári napig díjmentesen lemondható a foglalás, 14 naptári napon belüli lemondás esetén a lemondási díj a szállásdíj 50%-a.

Módosítás:

Szabad helyek függvényében az érkezés napja előtti 12. napig egyszeri alkalommal lehetősége van díjmentesen módosítani a foglalását, az esetlegesen felmerülő díjkülönbözet (eltérő foglalási csomag, vagy eltérő időpontból adódó árkülönbözet) megfizetése mellett.

Az érkezés előtti 11. naptól módosításra sajnos már nincs lehetőség.

Lemondási, vagy módosítási szándékát minden esetben írásban kell kezdeményezni.
E-mail címünk: info@naboka.hu

 

Bejelentkezés, Kijelentkezés:

A szállást az érkezés napján 15.00 órától lehet elfoglalni. Érkezésének várható időpontjáról, kérjük, telefonon tájékoztasson bennünket a következő telefonszámon: +36304502405 Nagy Brigitta/

A megadott érkezési/elutazási időpontban a tulajdonos jelen van (igény esetén).

Érkezés előtt elektronikus úton, de legkésőbb érkezéskor a vendég köteles a szolgáltatóval ismertetni az adatfelvételhez szükséges személyes adatokat. (2016.évi CLVI. tv módosítás, amely kötelezi a szálláshely-szolgáltatót, hogy a szálláshely-szolgáltatást igénybe vevők törvényben meghatározott adatait a Kormány által kijelölt tárhelyszolgáltató által biztosított tárhelyen rögzítse a törvényben meghatározott célból. Bővebben: Adatkezelés dokumentumban)

Mivel vendégházunkat magánszálláshely keretein belül működtetjük, apartmanunk területén nem található állandó nyitvatartással recepció. Amennyiben a házigazda egyéb, halaszthatatlan okból kifolyólag érkezésekor nem tudja a vendégház kulcsát átadni, ebben az esetben a vendégház kapujának falán lévő (kóddal nyíló) kulcs tároló dobozból veheti azt fel. Az elutazás napján 10.00-ig kell elhagyni a szálláshelyet, esetleges későbbi kijelentkezéshez előzetes egyeztetés szükséges. Az apartman elhagyásakor kérjük, csukják be az ablakot és zárják be az ajtót. A kulcsokat kérjük, a kulcsszéfbe visszahelyezni és a számokat eltekerni.

 

Transzfer:

Igény esetén transzferszolgáltatást biztosítunk a keszthelyi vasút- illetve buszpályaudvarról térítésmentesen. Távolabbi transzferszolgálatra előzetes egyeztetés alapján térítés ellenében van lehetőség. Érdeklődni e-mailben vagy telefonon.

Fizetés:
Az idegenforgalmi adó fizetése megérkezésekor, a bejelentő lap kitöltése után történik, ez jelenleg 800,- forint/éj/fő. Ha valami miatt az Ön által előre lefoglalt időszak vége előtt távozik a vendégházból, nem áll módunkban a szállásdíjat csökkenteni, visszafizetni. Ebben az esetben kérjük, hogy haladéktalanul értesítse a szállásadót.

 

Fizetési lehetőségek:

Készpénz, előleg és teljes összeg esetében: banki átutalás. Elfogadott pénznemek: Forint (Ft) OTP Szépkártya

 

Az udvar és az épület zárása:

Eltávozáskor és éjszakára kérjük az épület bejáratát kulcsra zárni. Kérjük, hogy a kulcsokra vigyázzanak, azok esetleges elvesztése esetén a vendégek kötelesek azt haladéktalanul jelezni és annak árát, illetve a zárcserét a szállásadónak megtéríteni. A nagykapu nyitása nyomógombbal és távirányítóval is működtethető. A távirányítót 5000,- forintos kaució mellett tudja igényelni.

 

Dohányzás:

Az apartman területén a dohányzás szigorúan TILOS.

Dohányozni az udvar területén lehet. Tisztelettel megkérjük a dohányzó Vendégeinket, hogy a tisztaság fenntartása érdekében az udvaron, illetve az apartman teljes területén csikket ne szórjanak el, hanem azokat az erre a célra fenntartott hamuzókba (szemetesbe) helyezzék.

 

Wifi:

A szálláson térítésmentesen wifi kapcsolat elérhető.

Berendezési tárgyak használata:

Kérjük a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát. A szobákban lévő bútorokat és felszereléseket beleértve a törölközőket, plédeket, takarókat, ágyneműt a házból kivinni tilos. A bútorok átrendezése nem lehetséges. Az érkezéskor és távozáskor a szobákat megvizsgáljuk és az esetleges károk okozása esetén az ebből fakadó költségeket a Vendéggel a helyszínen megtéríttetjük. A szobákba tilos bevinni bárminemű gyúlékony anyagot, eszközt. Az apartman belső terében tüzet (pl. gyertyát) gyújtani tilos. A szálláshelyen hagyott személyes tárgyakért és értékekért felelősséget nem vállalunk.

Felhívjuk kedves Vendégeink figyelmét, hogy a lépcsőkön, erkélyen fokozott óvatossággal közlekedjenek. Az esetleges balesetekért felelősséget nem vállalunk.

 

Takarítás:

Az apartmant tisztán, kitakarítva adjuk át. 7 nappal hosszabb tartózkodás esetén heti egy alkalommal takarítást, illetve törölköző és ágyhuzat cserét biztosítunk. Az ettől eltérő igényeknek eleget teszünk, felár ellenében.

 

Mosás – vasalás:

Igény esetén mosógép-szárítógép, valamint vasaló és vasalódeszka térítésmentesen igényelhető.

Szemételhelyezés:

A háztartási szemét gyűjtése a konyhában található szemetesben lehetséges (konyhai szemetesbe való zsák, alapvető tisztítószerekkel együtt a konyhaszekrényben található). Ha ez megtelne az Önök itt tartózkodása alatt, kérjük, hogy a szemetet a szemeteszsákkal együtt helyezzék ki az udvari szemetesbe. (Kérjük, hogy a szemetet szelektíven gyűjtsék. Az ehhez szükséges tárolót biztosítjuk Vendégeink részére.)

 

Étkezés:

Az apartman konyhával rendelkezik. A vendégek saját magukról gondoskodnak.

Kávé – 1 db kapszula/fő/nap – érkezést megelőzően kerül, egy alkalommal feltöltésre

A mikrohullámú sütőbe ne tegyenek be fémet tartalmazó tárgyat.

 

Tűzrakás, bográcsozás:

Tüzet rakni kizárólag a kijelölt tűzrakó helyen, szélcsendben egy vödör oltóvízzel felszerelkezve lehet. A tűzrakás után, kérjük a Vendégeket a szemét eltávolítására, a parázs leöntésére és a tűzrakóhely rendbetételére.

 

Parkolás:

Parkolni a zárt udvaron lehetséges. A kapubejáratot minden esetben hagyja szabadon.

A szállás területén térfigyelő kamerák működnek, bővebb tájékoztatást erről a honlapon találnak, az ÁSZF részeként.

 

 

Hűtés-Fűtés

Az apartmanokban hűtő-fűtő klíma található, melynek észszerű használatára kérjük Önöket. A készülék üzemeltetésének mellőzését kérjük, ha elhagyják az apartmant vagy nyitott nyílászárók esetén. Az indokolatlan klíma használatért jogosultak vagyunk többletdíjat felszámítani. A szállásdíj tartalmazza az alap fűtés árát télen 22 celsius fokig, illetve az alap hűtés árát 22 celsius fokig. Amennyiben télen ennél nagyobb hőfokon, illetve nyáron ennél alacsonyabb hőfokon üzemel a berendezés annak felárát a távozáskor meg kell fizetni. Amennyiben ennél melegebbet, hidegebbet szeretnének, kérjük jelezzék és érkezéskor.

Padlófűtés kezelőpanel Vendégek által nem kezelhető, fűtési szezonban, az alap beállított hőmérséklet 20 celsius fok (padló hőmérséklete!). Amennyiben ennél magasabb hőmérsékletet szeretne igénybe venni, felár ellenében lehetséges.

 

Kiskedvencek:

Állatokat nem tudunk fogadni, ezért a szállás területére behozni tilos!

 

Extra szolgáltatások:

Igényelhető extra szolgáltatások: bor bekészítés, hidegtál bekészítés, szülinapi/évfordulós csomag, gyümölcskosár, stb. Az aktuális árakat az igényekhez szabva, előzetes egyeztetés alapján kalkuláljuk ki. Kérjük ezt e-mailben jelezzék néhány nappal az érkezés előtt.

Baleset:

Minden apartmanban található kisebb elsősegély csomag. Nagyobb baj esetén hívja a 104-es vagy a 112-es segélyhívó számot.

Tűz esetén hívja a 105-ös, vagy a 112-es segélyhívót. Kérjük kezdje meg az oltást!

 

Egyéb:

A vendégház területén a vendégeknek nincs lehetőségük további látogatók fogadására, kizárólag előzetes egyeztetés esetén. Felhívjuk figyelmét, hogy a tulajdonosnak nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet, udvar használata miatti esetleges balesetek, sérülések stb.).

A tulajdonos fenntartja a jogot, hogy a botrányosan viselkedő, a házirendet be nem tartó vendégeket nem fogadja, illetve a vendégházból azonnal eltávolítja.

A távozáskor a vendéglátó a tv távirányítót, a konyhai eszközök meglétét külön ellenőrzi. A szállásadó nem lakik a vendégház területén, de feladatainak ellátása végett megjelenhet.

 

 

 

Kellemes kikapcsolódást és jó pihenést kívánunk!

 

Várjuk vissza!

 

24- órás elérhetőség: Nagy Brigitta

+3630 450 2405